لطفاً قبل از استفاده از سرویسهای یوتیک، قوانین زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به منزله پذیرش این قوانین است.
1
ما که هستیم
ما یوتیک – یو تیک – Utick – UTick – utick – uTick هستیم و استفاده از تمام این عناوین تنها توسط سایت ما یعنی utick.ir و حسابهای رسمیما در شبکه های اجتماعی، قانونی و شرعی میباشد.
2
قوانین
کاربر گرامی و خریدار محترم ضمن تشکر از انتخاب شما به جهت بازدید از سایت یوتیک، از آنجا که هرگونه استفاده از این سایت به هر نحوی اعم از عضویت در سایت، خرید محصولات و استفاده از هر یک از خدمات به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین سایت یوتیک است، تقاضا مینماییم مفاد زیر را مطالعه نمایید:
این توافقنامه از یک طرف از جانب یوتیک به آدرس وبسایت utick.ir و از طرف دیگر از جانب مشتری (شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما) از لحظه استفاده از خدمات سایت قابل استناد است.
3
تعاریف
کاربر: شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما کاربر محسوب می شوید.
سایت: وب سایت اینترنتی یوتیک به آدرس utick.ir است.
شرایط و قوانین و یا توافقنامه: قرارداد قانونی که شما با ما میبندید و شامل این شرایط و قوانین، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاستها، دستورالعملها و مقرراتی میشود که در وبسایت ما وجود دارد.
روز و ساعت کاری: روز های کاری وبسایت یوتیک از شنبه تا چهارشنبه به جز روزهای تعطیل در تقویم رسمی خواهد بود و ساعات کاری این وبسایت از ساعت 9 صبح الی 5 عصر خواهد بود.
محصول مجازی: محصولات مجازی شامل تمامی اشتراک های پریمیوم سرویس ها و اپلیکیشن ها است.
گیفت کارت: گیفت کارت ها شامل ردیم کد های سرویس های مختلف می باشد.
4
حقوق، مسئولیت ها، قوانین و مقررات کلی وبسایت یوتیک
با توجه به اینکه وبسایت یوتیک در ایران فعالیت میکند کاملا مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
عضویت در سایت، خرید محصولات و یا استفاده هر یک از خدمات این یوتیک به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات وبسایت است.
یوتیک جهت بهبود در ارائه خدمات به کاربران، به تغییر در قوانین و شرایط استفاده از وبسایت نیاز دارد و این حق جهت تغییر قوانین و شرایط استفاده ارائه شده در سایت را برای خود محفوظ نگه داشته و کاربران موظف هستند نسبت به مشاهده و مرور دوره ای این صفحه اقدام نمایند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.
کلیه اصول و رویههای یوتیک منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
یوتیک خود را پایبند و متعهد به رعایت حریم خصوصی اطلاعات کاربران میداند و به هیچ عنوان این حقوق را نقض نمیکند؛ جزئیات بیشتر را در صفحه حریم خصوصی مطالعه کنید.
سایت یوتیک ممکن است دارای لینکهایی به سایتهای دیگر باشد؛ این سایتها تحت نظارت و کنترل سایت یوتیک نیستند و سایت یوتیک هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایتها ندارد.
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل و پیامک حاوی کد خرید از سایت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمیشود.
سایت یوتیک در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.
سایت یوتیک در هر زمانی اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.
5
قوانین مربوط به فروشگاه یوتیک
استرداد وجه برای سفارش هایی که وضعیت در انتظار دارند و اقدامی جهت تحویل محصول صورت نگرفته وجود دارد.
استرداد وجه سفارش های در حال انجام به هیچ وجه قابل انجام نمیباشد.
یوتیک هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات مجازی و فیزیکی ندارد.
امکان تعویض محصول خریداری شده با محصول دیگر حتی در صورت قیمت یکسان وجود ندارد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در وبسایت یوتیک به وسیله ارسال شماره سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار یا کاربر ایجاد نمیکند.
یوتیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا و کسر شدن مبلغ از حساب کاربر، مبلغ پرداخت شده طی ۱۲ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
در صورت اشتباه توسط خریدار در هنگام ثبت سفارش و آماده سازی محصول جهت تحویل، مبلغ پرداخت شده قابل عودت نمی باشد.
6
شرایط سلب مسولیت (Disclaimer)
فروشگاه یوتیک واسط خرید اشتراک و لایسنس محصولات خارجی می باشد و سازندهی نرم افزار و مالک سرویس نیست، لذا مسئولیت هرگونه تغییر در سیاست های سرویس ثالث بر عهدهی یوتیک نمی باشد.
اگر کاربری از دریافت سفارش خود پس از تکمیل امتناع ورزد و طبق راهنمایی یوتیک سفارش خود را دریافت نکند، تکمیل شده تلقی میگردد.
فروشگاه یوتیک هیچ گونه مسولیتی در قبال عدم دانش و آگاهی کاربران در رابطه با استفاده از سرویس ندارد.
یوتیک هیچ گونه مسولیتی در قبال تغییر تعرفه های سرویس ثالث نخواهد داشت.
شرایط فورس ماژور: در صورت بروز هر گونه مشکل که منشا وجود آن یوتیک نباشد مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم های بین المللی و... مسولیتی بر عهده یوتیک نخواهد بود.
اشتراک شما از زمان تحویل محاسبه میگردد و ارتباطی به میزان استفاده شما از سرویس مربوطه ندارد.
مجموعه یوتیک هیچگونه مسئولیتی مبنی بر موجود یا ناموجود بودن محتوای مورد نظر کاربر در سرویس یا محصولی که خریداری کرده است ندارد.
کاربر موظف است قبل از خرید محصول، در رابطه با شرایط و نحوه اجرای آن تحقیق کافی را به عمل بیاورد.
در صورت قطع خدمات کاربر به هر علت، خسارتی به وی تعلق نخواهد گرفت و وجهی برگردانده نمی شود.
یوتیک هیچ گونه مسولیتی در قبال اسپم (Spam) شدن ایمیل های ارسالی خود ندارد.
7
قوانین مربوط به محصولات مجازی یوتیک و مدت زمان تحویل
مدت زمان تحویل سفارش از سمت فروشگاه یوتیک آنی و لحظه ای نخواهد بود و در شرایط عادی ممکن است بین 1 الی 96 ساعت کاری به طول بی انجامد.
با توجه به حجم سفارشات و تحریم های خارجی، برخی سفارشات تا ۶ ماه ممکن است به طول بینجامد.
استرداد وجه برای محصولاتی که بصورت از پیش ساخته شده هستند به هیچ وجه وجود ندارد.
استرداد وجه برای محصولاتی که حالت فمیلی و اشتراکی دارند، در صورت استدلال منطقی از سمت خریدار وجود دارد.
تمامی محصولات مجازی از پیش ساخته شده قبل از ارسال بررسی شده و امکان مشکلاتی مانند نادرست بودن رمز عبور به ندرت در آنها وجود دارد.
کلیه محصولات مجازی یوتیک برای مقاصد غیرتجاری و استفاده شخصی کاربران عرضه و ارائه میشود.
خریدار امکان تغییر اطلاعات اکانت ها و اشتراک های از پیش ساخته (مخصوصا پسورد) را ندارد.
یوتیک حق ندارد بدون دلیل مشخصی و بدون اطلاع رسانی قبلی به خریدار، اکانت یا اشتراک خریداری شده کاربران را قطع یا محدود کند.
8
حقوق و تعهدات کاربران و مشتریان
خریدار موظف است شماره سفارش خرید خود را برای پیگیری محصول خریداری شده نزد خود نگه دارد.
خریدار باید آگاهی کافی نسبت به محصول مورد نظر کسب کند سپس اقدام به خرید کند.
کاربر موظف است در صورت ارتباط با پشتیبانی، مشکلات خود را با لحنی کاملا رسمی در نهایت آرامش و ادب مطرح نماید.
کاربران باید نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، ایمیل معتبر و … را به صورت صحیح در سایت ثبت نمایند.
سایت یوتیک متعهد میشود اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ شخص سومی قرار ندهد و مسئول محافظت از آن است.
هر فرد حقیقی با داشتن حداقل ۱۸ سال کامل میتواند در سایت یوتیک حساب کاربری ایجاد نماید.
9
شرایط گارانتی و پشتیبانی سفارشات
مدت زمان اکانت اشتراکی شما به معنی مدت زمان گارانتی تعویض اکانت یا لایسنس خریداری شده می باشد.
اگر اکانت شما بصورت اختصاصی باشد، ضمانت اکانت های اختصاصی تنها 7 روز کاری پس از تحویل می باشد.
اشتراک شما از زمان تحویل محاسبه می شود و ارتباطی به میزان استفاده شما از سرویس مربوطه ندارد.
مدت زمان ضمانت و پشتیبانی برای لایسنس و اشتراک های مادام العمر (Lifetime) حداکثر یکسال است.
کاربر موظف است در زمان بروز مشکل برای لایسنس و اشتراک خود، مورد را در همان زمان به پشتیبانی مجموعه اطلاع دهد.
فروشگاه یوتیک هیچ گونه مسولیتی در قبال عدم دانش و آگاهی کاربران در رابطه با استفاده از سرویس ندارد.
به هیچ عنوان برای محصولات غیر فمیلی یا اختصاصی که تحویل داده شده اند، امکان استرداد وجه یا تعویض محصول وجود ندارد.
فروشگاه یوتیک هیچگونه پشتیبانی حضوری ندارد.
10
قوانین احراز هویت
احراز هویت بخش مهمی از ارائهی خدمات در یوتیک است و از پرداختهای ناخواسته و نامتعارف جلوگیری میکند.
با توجه به قوانین کشور، در صورت لزوم، یوتیک موظف است پیش از ارائه سرویس کاربران را احراز هویت کند.
احراز هویت ممکن است با کارت ملی، کارت بانکی، پاسپورت، شناسنامه یا سلفی با کارت بانکی و کارت ملی انجام شود.
کاربر نباید در یوتیک با کارت بانکی که به نام شخص دیگری باشد، خرید انجام دهد.
هر کاربر فقط میتواند برای خودش حساب کاربری ایجاد کند.
استفاده از حساب کاربری شخص دیگر، خلاف مقررات یوتیک و ممنوع است.
در صورتی که یوتیک متوجه تراکنش مالی مشکوک شود، دسترسی کاربر به پنل مربوطه مسدود خواهد شد.
11
شرایط عودت/ استرداد وجه
اعلام انصراف یا درخواست تعویض اکانت کاربر، تا قبل از انجام و نهایی سازی سفارش قابل قبول است. در صورت انصراف وجه پرداختی به فاصله 7 روز کاری عودت به کیف پول می گردد.
نوع فمیلی، اشتراکی، دانشجویی و یا اختصاصی بودن سرویس ها به صورت کاملا دقیق درج شده است، لذا امکان عودت وجه برای این دلایل وجود ندارد.
به هیچ عنوان برای محصولات غیر فمیلی یا اختصاصی فعال شده، امکان استرداد وجه یا تعویض محصول وجود ندارد.
عودت و استرداد وجه سفارشاتی که از سوی یوتیک مسترد می گردند با کسر مالیات و کارمزد از طریق شماره شبا صورت خواهد پذیرفت.
استرداد وجه سفارشاتی که از سوی کاربر درخواست کنسلی می گردد به کیف پول کاربر در سایت واریز می گردد.
اگر سفارشی بیش از ۴۵ روز کاری ثبت گردیده و به انجام نرسیده، کاربر میتواند با احراز هویت درخواست استرداد وجه به حساب بانکی خود را ثبت کند.
12
ضوابط حریم شخصی، رازداری و امنیت
محتوای حساب کاربری و اطلاعات کاربر نزد فروشگاه یوتیک محرمانه است و تنها با حکم قانون در اختیار دیگران قرار خواهد گرفت.
در هنگام بازدید شما از وبسایت یوتیک، کوکیهای مشخصی برای تحلیل استفاده کاربران بر روی کامپیوتر شما نصب میشود.
این کوکیها شامل اطلاعات شخصی شما مانند نام، آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما نخواهند شد.
ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای تعامل مستقیم با شما و اطلاع رسانی استفاده میکنیم.
مجموعه یوتیک مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها و برنامه های مورد استفاده کاربر ندارد.
13
قوانین مربوط به پشتیبانی یوتیک و ساعات پاسخگویی
پشتیبانی یوتیک روز های تعطیل پاسخگو نمی باشد و هیچ گونه وظیفه ای بابت رسیدگی به درخواست ها یا تحویل سفارشات ندارد.
پشتیبانی یوتیک هیچ وظیفه ای جهت راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات فنی و مواردی که مربوط به محصولات وبسایت نیست، ندارد.
پشتیبانی تلفنی و شبکه های اجتماعی یوتیک (اینستاگرام، واتس اپ و تلگرام) همه روزه از ساعت 9 صبح الی ۵ عصر فعال است.
14
توافقات نهایی
کاربر تصدیق مینمایند که شرایط استفاده از یوتیک را بهطور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند.
هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبت هویت امضاکننده باشد بهمنزله امضای الکترونیک و همانند امضای دستنویس واجد اعتبار خواهد بود.
در مواردی که شرایط استفاده حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت میباشد.
